--- title: "Cara Menyaring Email Spam Masuk di cPanel" description: "Langkah menyalakan Spam Filters di cPanel, memilih skor ambang yang pas, memindahkan spam ke folder terpisah, dan membuat filter untuk pengirim bandel." url: "https://nivelva.com/insight/cara-menyaring-email-spam-masuk-cpanel" category: "Website \u0026 Domain" tags: ["spam","cpanel","spamassassin","email bisnis","filter email"] author: "Aisyah Aris" published: "2026-11-11T13:06:00+07:00" updated: "2026-11-11T13:06:00+07:00" language: "id" publisher: "Nivelva (https://nivelva.com)" --- # Cara Menyaring Email Spam Masuk di cPanel > **Jawaban singkat:** Buka menu Spam Filters di cPanel, nyalakan pemrosesan spam, atur Spam Threshold Score, lalu aktifkan Spam Box agar spam masuk folder terpisah. Tambahkan Email Filters untuk pola yang lolos, dan pakai hapus otomatis hanya untuk skor yang sangat tinggi. Kotak masuk email kantormu penuh tawaran pinjaman, undian palsu, dan surel berbahasa asing yang tidak jelas? Di hosting cPanel, kamu bisa menyaringnya sendiri lewat menu **Spam Filters** yang memakai Apache SpamAssassin, ditambah **Email Filters** untuk pola yang masih lolos. Prinsipnya sederhana. SpamAssassin memberi setiap email masuk sebuah skor. Semakin tinggi skornya, semakin besar kemungkinan email itu spam. Kamu yang menentukan pada skor berapa email dianggap spam dan ke mana email itu dikirim. ## Sebelum mulai, apa yang perlu disiapkan? Kamu butuh akses login cPanel, bukan hanya webmail. Beberapa penyedia hosting mematikan menu tertentu, jadi kalau Spam Filters tidak muncul di bagian **Email**, tanyakan ke penyedia hostingmu. Siapkan juga daftar alamat atau domain pengirim penting, misalnya bank, marketplace, dan pelanggan besar, supaya email mereka tidak ikut tersaring. ## Langkah menyalakan Spam Filters ### Langkah 1: Buka menu Spam Filters Masuk ke cPanel, lalu di bagian **Email** klik **Spam Filters**. ### Langkah 2: Nyalakan pemrosesan spam Aktifkan opsi **Process New Emails and Mark them as Spam**. Ini syarat untuk dua fitur berikutnya. Dokumentasi cPanel menyebut Spam Box dan hapus otomatis hanya bisa dipakai bila opsi ini menyala. ### Langkah 3: Atur Spam Threshold Score Pilih nilai ambang di **Spam Threshold Score**, lalu klik **Update Scoring Options**. Dokumentasi cPanel menjelaskan bahwa angka rendah seperti 1 bersifat agresif dan bisa menandai email yang sah sebagai spam, sedangkan angka tinggi seperti 10 bersifat longgar dan hanya menangkap spam yang jelas. Untuk awal, pilih nilai di tengah, lalu amati hasilnya selama satu sampai dua minggu. Kalau banyak spam lolos, turunkan sedikit. Kalau email pelanggan ikut tertangkap, naikkan. ### Langkah 4: Aktifkan Spam Box Nyalakan **Move New Spam to a Separate Folder (Spam Box)**. Email dengan skor sama atau di atas ambang akan dipindahkan ke folder bernama `spam`, bukan dihapus. Cara ini paling aman, karena kamu masih bisa memeriksa dan menyelamatkan email yang salah tersaring. Folder ini ikut menghabiskan kuota kotak surat, jadi kosongkan secara berkala. Kalau kuota sering penuh, baca juga [cara mengosongkan kuota email tanpa kehilangan data](https://nivelva.com/insight/kuota-email-penuh-cara-mengosongkan-hilang-data). ### Langkah 5: Pertimbangkan hapus otomatis dengan hati-hati Opsi **Automatically Delete New Spam (Auto-Delete)** menghapus permanen email yang skornya sama atau di atas Auto-Delete Threshold Score. Ambang ini terpisah dari Spam Threshold Score. Dokumentasi cPanel mengingatkan bahwa fitur ini bisa ikut menghapus email yang bukan spam. Kalau ingin memakainya, pasang ambang hapus otomatis jauh di atas ambang Spam Box. Dengan begitu, hanya spam yang sangat jelas yang dibuang, sementara yang "abu-abu" tetap masuk folder `spam`. > **Email yang terhapus otomatis tidak bisa dikembalikan:** > > Jangan menyalakan hapus otomatis di minggu pertama. Lihat dulu isi folder spam selama beberapa hari untuk memastikan tidak ada email penting yang tersaring. ### Langkah 6: Isi daftar pengirim yang selalu diizinkan atau ditolak Klik **Show Additional Configurations** untuk melihat daftar pengirim yang selalu diizinkan dan yang selalu ditolak. Keduanya mendukung karakter pengganti `*` dan `?`, misalnya `*@namabank.co.id` untuk semua alamat dari satu domain. Dokumentasi cPanel menyarankan bagian ini dan pengaturan skor per tes hanya diubah oleh pengguna yang paham, karena kesalahan kecil bisa berdampak besar. ## Cara membuat filter tambahan untuk spam yang lolos Spam Filters bekerja berdasarkan skor. Untuk pola yang lebih spesifik, misalnya pengirim tertentu yang terus mengirim promosi, pakai menu **Email Filters**. 1. Di cPanel, buka **Email Filters**, lalu klik **Manage Filters** pada akun email yang ingin diatur. 2. Klik **Create a New Filter** dan beri nama yang jelas, misalnya "Tolak promosi domain X". 3. Pilih kolom aturan, misalnya **From** dengan kondisi berisi nama domain pengirim, atau **Spam Score** dengan kondisi "is above" angka tertentu. 4. Pilih tindakan, misalnya **Deliver to Folder** untuk memindahkan ke folder khusus, atau **Discard Message** bila kamu yakin ingin membuangnya. 5. Klik **Create**, lalu uji di kotak **Filter Test** dengan contoh isi email untuk memastikan aturannya bekerja. Dokumentasi cPanel menyarankan beberapa filter sederhana daripada satu filter besar yang rumit. Filter dijalankan berurutan sesuai daftar **Current Filters**, dan urutannya bisa diubah dengan seret dan lepas. ## Kenapa spam tetap masuk walau filter sudah aktif? Tidak ada penyaring yang menangkap semua spam. Pengirim spam terus mengubah isi pesan agar skornya rendah. Beberapa hal yang bisa membantu: - Tandai email spam yang lolos sebagai spam di aplikasi emailmu, lalu pindahkan ke folder spam. - Jangan memasang alamat email kantor dalam bentuk teks biasa di situs. Pakai formulir kontak. - Hindari catch-all yang menerima semua alamat di domainmu. Penjelasannya ada di [risiko email catch-all](https://nivelva.com/insight/cara-membuat-email-catch-all-risikonya-spam). - Perhatikan email yang meniru atasan atau vendor dan meminta transfer. Itu bukan sekadar spam, melainkan penipuan yang perlu diwaspadai seluruh tim. Kenali polanya di [cara mengenali phishing](https://nivelva.com/insight/cara-mengenali-phishing). ## Ringkasan pengaturan yang disarankan | Pengaturan | Saran awal | Catatan | |:--|:--|:--| | Process New Emails and Mark them as Spam | Nyala | Syarat fitur lain | | Spam Threshold Score | Nilai tengah, sesuaikan setelah diamati | Rendah agresif, tinggi longgar | | Spam Box | Nyala | Spam masuk folder `spam` | | Auto-Delete | Mati dulu | Bila dipakai, ambang jauh lebih tinggi | | Daftar pengirim diizinkan | Isi domain penting | Pakai `*@domain` | | Email Filters | Untuk pola khusus | Beberapa filter kecil | ## Pertanyaan yang sering diajukan ### Apakah filter spam di cPanel berlaku untuk semua akun email? Pengaturan Spam Filters di cPanel berlaku di tingkat akun cPanel. Email Filters bisa diatur per akun email lewat tombol Manage Filters pada akun yang dipilih. ### Di mana folder spam bisa dilihat? Folder bernama spam muncul di webmail dan di aplikasi email yang memakai IMAP. Kalau memakai POP3, folder ini tidak ikut terunduh, jadi periksa lewat webmail. ### Apakah filter spam memengaruhi email yang saya kirim? Tidak. Spam Filters di sini menyaring email masuk. Kalau email kirimanmu yang masuk spam di tempat penerima, yang perlu diperiksa adalah SPF, DKIM, DMARC, dan reputasi domainmu. ### Seberapa sering skor ambang perlu diubah? Cukup diubah saat ada pola yang jelas, misalnya banyak spam lolos atau email pelanggan tertangkap. Ubah sedikit demi sedikit dan amati beberapa hari sebelum mengubahnya lagi. Checklist singkat sebelum selesai: - Process New Emails sudah menyala. - Spam Box aktif, hapus otomatis belum dinyalakan. - Domain penting masuk daftar yang diizinkan. - Folder spam dijadwalkan untuk dicek dan dikosongkan. ## Sumber - - - --- Diterbitkan oleh Nivelva Insight (https://nivelva.com/insight/). Artikel ini: https://nivelva.com/insight/cara-menyaring-email-spam-masuk-cpanel Kontak Nivelva: WhatsApp https://wa.me/6285111245007, email hello@nivelva.com