Custom GPT, Gems, dan Projects: Asisten AI Khusus

Kalau kamu masih menempelkan panduan gaya bahasa, daftar harga, atau SOP yang sama di awal setiap chat, ada cara yang lebih rapi. Custom GPT, Gems, dan Projects menyimpan instruksi tetap dan file rujukan sekali saja, lalu dipakai berulang, sehingga AI langsung bekerja dengan konteks yang benar dan seluruh tim mendapat hasil yang lebih seragam.

Masalahnya, nama dan aturan fiturnya berbeda di tiap layanan, dan dua di antaranya sedang berubah besar: OpenAI menutup pembuatan GPT baru untuk akun pribadi, dan Google mengalihkan Gems ke skills. Rangkuman di bawah berlaku per 4 November 2026 berdasarkan halaman bantuan resmi.

Apa bedanya GPT, Gems, skills, dan Projects?

Secara konsep mirip: instruksi ditambah file. Bedanya ada pada cara pakai dan siapa yang bisa membuatnya.

• GPT (ChatGPT): versi ChatGPT yang dikonfigurasi untuk tujuan tertentu. Bisa berisi instruksi, contoh pembuka percakapan, file pengetahuan, kemampuan seperti pencarian web atau pembuatan gambar, serta koneksi ke layanan luar lewat apps atau actions (tidak bisa keduanya sekaligus).
• Projects (ChatGPT): folder kerja yang menyatukan chat, file, dan instruksi. Instruksi project hanya berlaku di dalam project itu dan menggantikan instruksi umum akunmu.
• Gems (Gemini): asisten dengan nama, instruksi, dan file pengetahuan, yang sedang dialihkan menjadi skills di akun pribadi.
• Projects (Claude): ruang kerja dengan riwayat chat dan basis pengetahuan sendiri, ditambah instruksi project.

Bagaimana cara membuatnya di masing-masing layanan?

ChatGPT: GPT dan Projects

Menurut halaman bantuan OpenAI, pembuatan dan publikasi GPT baru tidak tersedia di akun pribadi, termasuk Free, Go, Plus, dan Pro. GPT yang sudah ada tetap bisa dipakai, dan mengeditnya tetap memerlukan langganan yang memenuhi syarat. Di ruang kerja Business, Enterprise, dan Edu, pembuatan dan berbagi GPT bergantung pada pengaturan admin. Pembuat GPT tidak bisa melihat percakapan individual pengguna dengan GPT-nya.

Untuk pengguna pribadi, Projects menjadi pilihan praktis. Buat project baru dari sidebar, unggah PDF, spreadsheet, dokumen, atau gambar, lalu isi instruksi lewat Project settings. Jumlah file yang bisa diunggah bergantung paket. Project juga bisa memakai tautan Google Drive dan kanal Slack sebagai sumber, dan jawaban yang bagus bisa disimpan kembali sebagai sumber project. Berbagi project tersedia di semua paket termasuk Free, dengan akses chat atau edit untuk tiap anggota.

Gemini: dari Gems ke skills

Gem dibuat dari menu Gems di gemini.google.com: isi nama dan instruksi, lalu tambahkan file di bagian Knowledge, baik unggahan maupun dari Google Drive. File dari Drive selalu memakai versi terbaru, jadi perubahan dokumen ikut terbawa.

Perhatikan jadwal peralihannya. Untuk akun pribadi berusia 18 tahun ke atas, Gems menjadi hanya-baca pada 17 November 2026 dan dihapus pada 17 Desember 2026. Google menyatakan Gems akan dialihkan otomatis ke skills, dan file Gem bisa diunduh sebelum 17 Desember. Untuk Workspace bisnis, enterprise, dan nirlaba, peralihannya dijadwalkan Maret 2027, dan untuk Workspace pendidikan Juni 2027.

Skills dipanggil dengan mengetik "/" (akan berganti menjadi "@") lalu namanya, dan Gemini juga bisa memakainya otomatis bila relevan. Batasnya per halaman bantuan Google: maksimal 100 skill aktif sekaligus, file hingga 100 MB per skill, dan sebagian alat bawaan Gem seperti Canvas dan Deep Research belum bisa dipakai di skills.

Claude: Projects

Projects di Claude tersedia untuk semua pengguna. Akun gratis bisa membuat maksimal lima project. Di paket berbayar, bila pengetahuan project mendekati batas konteks, Claude otomatis memakai mode RAG yang menurut Anthropic memperluas kapasitas hingga 10 kali. Anthropic juga sedang menguji versi baru Projects secara bertahap, dimulai dari Claude Code.

Apa contoh asisten yang berguna per tim?

Asisten yang berhasil biasanya sempit dan jelas tugasnya.

• Customer service: berisi FAQ, kebijakan retur, dan contoh balasan yang disetujui. Instruksinya meminta jawaban singkat dan menyarankan eskalasi bila pertanyaan di luar dokumen.
• Marketing: berisi panduan gaya bahasa brand, profil pelanggan, dan contoh konten terbaik. Bagus untuk draf caption dan email.
• Sales: berisi katalog produk dan pertanyaan yang sering diajukan calon pembeli, untuk menyiapkan penawaran awal.
• HR: berisi peraturan perusahaan dan SOP onboarding, untuk menjawab pertanyaan karyawan baru.
• Operasional: berisi SOP dan checklist, untuk mengubah catatan rapat menjadi daftar tugas.

Tulis instruksinya seperti brief untuk karyawan baru: peran, tujuan, gaya bahasa, hal yang dilarang, dan format jawaban. Panduan menulis instruksi yang baik ada di cara menulis prompt AI. Kalau asistennya perlu menjawab dari ratusan dokumen internal dengan kontrol akses ketat, pendekatan RAG di server sendiri seperti di chatbot AI dari dokumen perusahaan bisa lebih cocok.

Berbagi ke tim: apa batasnya?

Berbagi adalah titik di mana perbedaan paket paling terasa.

Sebelum mengunggah file ke asisten yang akan dibagikan, ingat bahwa siapa pun yang punya akses ke asisten itu bisa mendapat jawaban yang bersumber dari file tersebut. Jangan masukkan data yang tidak boleh dilihat semua penggunanya. Aturan soal data ini dibahas di data perusahaan di ChatGPT. Bila tim masih menimbang paket mana yang dibutuhkan, perbandingan harganya ada di harga langganan AI.