Dari kamu
Yang perlu kamu siapkan
- Akses root atau SSH, atau akses ke panel penyedia server bila SSH mati
- Cerita gejalanya dan kapan mulai terjadi
- Perubahan terakhir yang dilakukan di server bila ada
- Backup terbaru bila tersedia
Jasa Perbaikan Server dan VPS Server bermasalah? Kami cari penyebabnya, lalu perbaiki.
Website tidak bisa dibuka, muncul error 500 atau 502, database mati, atau server tidak bisa dimasuki lewat SSH. Engineer Nivelva memeriksa servermu, menjelaskan penyebabnya, lalu memperbaikinya setelah kamu setuju.
- Konsultasi gratis
- Biaya jelas sebelum mulai
- Garansi 7 hari
Masalah yang kami tanganiSekali kerja
- Server tidak bisa diakses
- Error 500, 502, dan 504
- Database tidak mau hidup
- Disk atau RAM penuh
- Beban CPU terus tinggi
Dikerjakan engineer Nivelva
Tentang jasa perbaikan server Bukan sekadar hidup lagi, tapi tahu kenapa mati.
Jasa perbaikan server adalah pekerjaan mencari penyebab gangguan di server lalu memperbaikinya. Gangguan itu bisa berupa website yang tidak bisa dibuka, layanan yang mati, server yang sangat lambat, atau server yang tidak bisa dimasuki sama sekali.
Menyalakan ulang server kadang membuat website hidup lagi, tapi kalau penyebabnya tidak ditemukan, gangguan yang sama akan terulang. Engineer Nivelva membaca log, memeriksa pemakaian sumber daya, dan menelusuri perubahan terakhir di server. Setelah penyebabnya jelas, kami sampaikan dulu ke kamu apa yang akan diperbaiki dan berapa biayanya.
Lingkup pekerjaan perbaikan server Dari mencari penyebab sampai server normal kembali.
Pekerjaan perbaikan baru dimulai setelah kamu menyetujui penjelasan dan biayanya.
Log sistem, log web server, dan pemakaian CPU, RAM, serta disk diperiksa untuk menemukan sumber gangguan.
Nginx, Apache, LiteSpeed, atau PHP-FPM yang mati atau salah konfigurasi diperbaiki sampai website bisa dibuka lagi.
MySQL, MariaDB, atau PostgreSQL yang tidak mau hidup, tabel yang rusak, dan koneksi yang penuh ditangani.
Disk yang penuh dibersihkan dari log dan file sampah, lalu proses yang menghabiskan memori dicari dan diatur.
Kalau SSH atau panel tidak bisa dimasuki, kami bantu memulihkan aksesnya lewat konsol atau mode rescue dari penyedia server.
Setelah selesai, kamu menerima penjelasan tentang penyebab gangguan, apa yang diperbaiki, dan saran supaya tidak terulang.
Sebelum dan sesudah pekerjaan Yang kamu siapkan, dan yang kamu terima.
Dari tim Nivelva
Yang kamu terima setelah selesai
- Server dan website yang berjalan normal kembali
- Penjelasan penyebab gangguan
- Saran pencegahan supaya tidak terulang
- Garansi 7 hari untuk perbaikan yang kami kerjakan
Kalau gangguan sering berulang, server lebih cocok dirawat rutin lewat layanan managed bulanan. Lihat layanan managed
Cara memesan Dari tanya-tanya sampai pekerjaan selesai.
Mulai konsultasiCeritakan kebutuhanmu
Hubungi kami lewat WhatsApp. Konsultasinya gratis dan kamu belum perlu membayar apa pun.
Terima penawaran
Kami kirim rincian pekerjaan, perkiraan waktu, dan biayanya. Kalau belum cocok, kamu bebas menolak.
Bayar, lalu kami kerjakan
Invoice terbit di my.nivelva.com. Setelah dibayar, engineer kami mulai bekerja.
Serah terima
Kamu menerima laporan pekerjaan. Garansi 7 hari dihitung sejak hari itu.
Izin dulu sebelum mengubah
Setiap perubahan kami jelaskan dulu, lalu dikerjakan setelah kamu setuju.
Dikerjakan engineer Nivelva
Tim bersertifikasi yang setiap hari mengelola server pelanggan Nivelva.
Tambahan selalu ditanyakan
Bila di tengah jalan perlu pekerjaan lain, kami sampaikan dulu berikut biayanya.
Layanan lain yang berkaitan
Semua layanan Managed ServicesOptimasi ServerServer yang lambat disetel ulang supaya sanggup melayani pengunjung lebih banyak.Lihat layananPembersihan MalwareWebsite yang disusupi dibersihkan, lalu jalur masuk penyerangnya dicari dan ditutup.Lihat layananManaged VPSVPS sekaligus pengelolaannya dalam satu paket. Tim kami yang memasang, memantau, dan memperbaiki.Lihat paket
FAQ Jasa Perbaikan Server dan VPS Pertanyaan yang sering ditanyakan.
Belum menemukan jawabanmu? Tanyakan langsung ke tim kami. Konsultasinya gratis.
Tanya lewat WhatsAppHubungi kami lewat WhatsApp dan ceritakan gejalanya. Tim kami menyampaikan perkiraan waktu perbaikan bersama penawarannya, jadi kamu tahu jadwalnya sebelum membayar.
Bisa. Layanan ini terbuka untuk umum. Server di penyedia lain, server fisik di kantor, atau server milik kampus tetap bisa kami kerjakan selama bisa diakses dari jarak jauh, misalnya lewat SSH atau VPN. Kamu tidak perlu pindah ke Nivelva untuk memakai layanan ini.
Tidak. Konsultasi lewat WhatsApp gratis. Dari gejala yang kamu ceritakan, tim kami menyusun penawaran berisi pekerjaan pemeriksaan dan perbaikannya. Pembayaran baru ada setelah kamu setuju dengan penawaran itu.
Kami sampaikan temuan itu beserta pesan error yang muncul, supaya developer kamu bisa memperbaikinya. Kami memperbaiki sisi server, seperti web server, database, dan sistem operasinya.
Bisa. Kalau dari pemeriksaan ternyata server disusupi, pekerjaannya dilanjutkan dengan pembersihan malware dan penutupan jalur masuknya.
Sebelum mengubah konfigurasi, kami menyimpan salinan konfigurasi yang lama. Untuk pekerjaan yang berisiko terhadap data, misalnya perbaikan database, kami sarankan backup dibuat lebih dulu dan kami bantu membuatnya bila ruang disk mencukupi.
Biaya tergantung jenis gangguannya. Server yang hanya kehabisan ruang disk tentu berbeda dengan server yang databasenya rusak. Biayanya kami sampaikan sebelum perbaikan dimulai, dan konsultasinya gratis.
Ceritakan kebutuhanmu, kami kirim rincian dan biayanya.
Konsultasinya gratis. Kamu baru membayar setelah setuju dengan rincian pekerjaan dan biayanya.