Kami menyiapkan server baru, merawat server setiap bulan, memperbaiki server yang bermasalah, sampai mengamankan dan mencadangkan datanya. Semua dikerjakan engineer Nivelva.
Layanan kami17 layanan
Ada 17 layanan managed services dalam empat kelompok. Belum yakin butuh yang mana? Ceritakan saja kondisi servermu, nanti tim kami yang mengarahkan.
Server baru kami siapkan sampai bisa langsung dipakai. Kamu cukup memberi tahu mau dipakai untuk apa.
Server baru diperbarui, diberi firewall, lalu dipasang panel atau web server sampai website kamu bisa online.
Email dengan nama domain sendiri berjalan di server milikmu, lengkap dengan webmail untuk karyawan.
Aplikasi Node.js, Laravel, atau Docker dipasang di server lalu disambungkan ke domain kamu.
Cluster Kubernetes dibangun dari nol sampai siap menerima aplikasi dari tim developer kamu.
Moodle, EPrints, atau OJS dipasang dan disetel supaya kuat dipakai banyak mahasiswa sekaligus.
Router MikroTik di kantor atau tempat usaha kamu diatur dari jarak jauh oleh tim jaringan kami.
Server kamu kami rawat setiap bulan. Update, pemantauan, dan perbaikan menjadi pekerjaan tim kami.
VPS sekaligus pengelolaannya dalam satu paket. Tim kami yang memasang, memantau, dan memperbaiki.
Server cPanel dan WHM kamu dirawat rutin. Cocok bila kamu mengelola banyak akun hosting.
Cluster Kubernetes dikelola harian oleh tim kami, dari node sampai log dan peringatannya.
Jaringan kantor dipantau dan dirawat dari jarak jauh. Saat ada gangguan, tim kami yang menangani.
Server bermasalah atau terasa lambat kami tangani sampai kembali normal.
Server tidak bisa dibuka, muncul error 500, atau database mati. Tim kami mencari penyebabnya lalu memperbaikinya.
Server yang lambat disetel ulang supaya sanggup melayani pengunjung lebih banyak.
Website yang lama terbuka dipercepat, baik dari sisi server maupun dari halamannya.
Website, database, dan email dipindahkan ke server baru sampai online kembali.
Server diperkuat, website yang disusupi dibersihkan, dan data dicadangkan secara rutin.
Celah yang sering dipakai penyerang ditutup, mulai dari akses SSH, port yang terbuka, sampai hak akses file.
Website yang disusupi dibersihkan, lalu jalur masuk penyerangnya dicari dan ditutup.
Backup berjalan otomatis sesuai jadwal dan disimpan di tempat yang terpisah dari server utama.
Sekali kerja
Tim kami menyelesaikan satu pekerjaan, menyerahkan laporannya, lalu server kamu kelola sendiri seperti biasa.
Managed bulanan
Update, pemantauan, dan perbaikan saat ada kendala menjadi tugas tim kami, jadi kamu tidak perlu punya admin server sendiri.
Managed services adalah layanan di mana pekerjaan teknis server diserahkan ke tim di luar perusahaanmu. Tim itu yang menyiapkan server, memperbaruinya, memantaunya, dan memperbaikinya saat ada gangguan. Kamu tetap pemilik server dan datanya, hanya pekerjaan hariannya yang berpindah tangan.
Bedanya dengan server unmanaged cukup sederhana. Pada server unmanaged kamu menerima server kosong dan mengurus semuanya sendiri. Dengan managed services, ada tim yang mengerjakan urusan teknis itu untukmu.
Di Nivelva, managed services dikerjakan oleh engineer yang setiap hari mengelola server pelanggan kami. Kamu bisa memesan satu pekerjaan saja, misalnya setup server atau migrasi website, atau berlangganan perawatan server setiap bulan.
Hubungi kami lewat WhatsApp. Konsultasinya gratis dan kamu belum perlu membayar apa pun.
Kami kirim rincian pekerjaan, perkiraan waktu, dan biayanya. Kalau belum cocok, kamu bebas menolak.
Invoice terbit di my.nivelva.com. Setelah dibayar, engineer kami mulai bekerja di servermu.
Kamu menerima laporan pekerjaan. Garansi 7 hari dihitung sejak hari itu.
Setiap perubahan di servermu kami jelaskan dulu, lalu dikerjakan setelah kamu setuju.
Tim bersertifikasi yang setiap hari mengelola server pelanggan Nivelva.
Bila di tengah jalan perlu pekerjaan lain, kami sampaikan dulu berikut biayanya.
Tidak. Kamu bisa bertanya dan menceritakan kondisi servermu lewat WhatsApp tanpa biaya. Pembayaran baru ada setelah kamu setuju dengan penawaran dari kami.
Hubungi kami lewat WhatsApp dan ceritakan kebutuhanmu. Tim kami mengirim rincian pekerjaan, perkiraan waktu, dan biayanya. Kalau kamu setuju, invoice terbit di my.nivelva.com, lalu pekerjaan dimulai setelah invoice dibayar.
Karena kebutuhan tiap server berbeda. Memasang satu website di VPS baru tentu tidak sama dengan memindahkan puluhan website dari server lama. Biaya kami hitung dari pekerjaan yang benar-benar kamu butuhkan, dan angkanya kami sampaikan sebelum pekerjaan dimulai.
Setelah kamu setuju dengan penawaran, invoice terbit di my.nivelva.com dan dibayar sebelum pekerjaan dimulai. Pilihan cara bayarnya mengikuti yang tersedia di my.nivelva.com.
Tidak ada biaya yang muncul tanpa persetujuanmu. Kalau di tengah pengerjaan ternyata perlu pekerjaan lain, kami sampaikan dulu apa yang perlu dikerjakan berikut biayanya, dan kamu yang memutuskan.
Tergantung jenis pekerjaannya. Perkiraan waktu selalu kami sampaikan bersama penawaran, jadi kamu sudah tahu jadwalnya sebelum membayar.
Managed services adalah layanan di mana pekerjaan teknis server, seperti setup, update, pemantauan, dan perbaikan, dikerjakan oleh tim di luar perusahaanmu. Kamu tetap pemilik server dan datanya, sementara urusan teknisnya ditangani engineer Nivelva.
Ada 17 layanan dalam empat kelompok. Setup dan Instalasi untuk menyiapkan server baru, Managed Server untuk perawatan server setiap bulan, Perbaikan dan Optimasi untuk server yang bermasalah atau lambat, serta Keamanan dan Backup untuk hardening, pembersihan malware, dan pencadangan data.
Bisa. Ceritakan saja gejalanya lewat WhatsApp, misalnya website sering lambat atau server tiba-tiba tidak bisa dibuka. Tim kami yang mengarahkan layanan mana yang sesuai.
Layanan sekali kerja selesai setelah serah terima, misalnya setup server, migrasi, atau pembersihan malware. Managed bulanan berarti tim kami merawat servermu terus-menerus setiap bulan, termasuk update, pemantauan, dan perbaikan saat ada kendala.
Tidak sama. Managed VPS adalah salah satu layanan di kelompok Managed Server, yaitu paket VPS yang sudah termasuk pengelolaannya. Managed Services adalah nama untuk semua layanan bantuan server dari tim Nivelva, termasuk Managed VPS.
Addon Setup VPS adalah paket tetap seharga Rp250.000 khusus EPYC NVMe VPS, dengan isi pekerjaan dan ketentuannya sendiri. Managed Services dipakai untuk kebutuhan di luar paket itu, dan pekerjaannya disesuaikan dengan permintaanmu.
Pelanggan Nivelva bisa memakai Imhotep Monitoring tanpa biaya untuk memantau server dan website, dengan peringatan ke WhatsApp, Telegram, dan email. Pada layanan managed bulanan, pemantauan sudah menjadi bagian dari pekerjaan tim kami.
Garansi berlaku untuk konfigurasi yang dikerjakan tim kami. Kalau dalam 7 hari setelah serah terima muncul kendala dari pekerjaan itu, kami perbaiki tanpa biaya. Garansi tidak berlaku bila konfigurasinya sudah diubah pihak lain, atau bila kendalanya berasal dari kode aplikasi dan hal lain di luar pekerjaan kami.
Kamu tetap bisa menghubungi kami. Pekerjaannya dihitung sebagai pesanan baru, dan biayanya kami sampaikan lebih dulu seperti biasa. Kalau ingin server dirawat terus tanpa memesan satu per satu, layanan managed bulanan lebih cocok.
Akses server hanya dipakai oleh engineer yang mengerjakan pesananmu. Sebelum mengubah sesuatu, kami menyimpan salinan konfigurasi yang lama. Setelah pekerjaan selesai, kami menyarankan kamu mengganti password server. Backup isi website dan database tetap menjadi tanggung jawab pemilik server, kecuali kamu memakai layanan Backup Terkelola.
Tidak. Setiap perubahan kami jelaskan lebih dulu, termasuk apa yang akan dikerjakan dan perkiraan waktunya. Pekerjaan baru dimulai setelah kamu menyetujuinya.
Ya. Setelah pekerjaan selesai, kamu menerima catatan tentang apa saja yang dipasang dan diubah di servermu, sehingga kamu atau tim lain bisa melanjutkan pengelolaannya.
Konsultasinya gratis. Kamu baru membayar setelah setuju dengan rincian pekerjaan dan biayanya.
