Question 1

Apa itu reseller domain?

Accepted Answer

Reseller domain adalah perorangan atau perusahaan yang menjual kembali nama domain dengan harga modal khusus, lalu mendapat laba dari selisih harga modal dan harga jual.

Question 2

Apa keuntungan menjadi reseller di Nivelva?

Accepted Answer

Kamu bebas menentukan harga jual, mendapat harga modal di bawah harga pasar, dan memperoleh pemasukan berulang dari perpanjangan domain setiap tahun. Semua dikelola dari satu dashboard.

Question 3

Apakah layanan ini whitelabel?

Accepted Answer

Ya. Pelangganmu berinteraksi dengan brand milikmu. Nama Nivelva tidak muncul di invoice maupun email yang kamu kirim ke pelanggan, dan nameserver bisa memakai nama domainmu sendiri.

Question 4

Apakah saya perlu punya website untuk mulai?

Accepted Answer

Tidak wajib. Kamu bisa mendaftarkan domain pelanggan langsung dari dashboard reseller. Website atau sistem billing baru diperlukan kalau ingin pelanggan memesan sendiri secara otomatis.

Question 5

Apakah ada target penjualan minimum?

Accepted Answer

Tidak ada target bulanan maupun tahunan. Akun tetap aktif selama saldo dan data akun valid, jadi kamu bisa mulai dari skala kecil.

Question 6

Berapa biaya untuk menjadi reseller?

Accepted Answer

Tidak ada biaya pendaftaran. Kamu cukup mengisi deposit awal Rp 300.000 + PPN 11%, dan seluruh nominal itu menjadi saldo untuk membeli domain.

Question 7

Apakah setiap transaksi dikenakan pajak?

Accepted Answer

Tidak. PPN hanya dibayarkan saat pengisian deposit, bukan di setiap pembelian atau perpanjangan domain.

Question 8

Berapa harga domain reseller termurah?

Accepted Answer

Untuk domain Indonesia, mulai sekitar Rp 10.000 untuk .my.id. Daftar harga modal lengkap untuk semua ekstensi tersedia di dashboard reseller.

Question 9

Metode pembayaran apa saja untuk top up saldo?

Accepted Answer

Top up bisa melalui transfer bank, virtual account, e-wallet, dan QRIS. Saldo masuk otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi.

Question 10

Apakah saldo deposit bisa ditarik kembali?

Accepted Answer

Saldo deposit digunakan untuk transaksi domain dan tidak dapat dicairkan menjadi uang tunai, kecuali dalam kondisi tertentu sesuai ketentuan layanan Nivelva.

Question 11

Ekstensi apa saja yang bisa dijual?

Accepted Answer

Seluruh domain Indonesia (.id, .co.id, .my.id, .web.id, .sch.id, .or.id, .ac.id, .ponpes.id, .biz.id), .com, .net, .org, ekstensi internasional lain, serta domain premium.

Question 12

Apakah domain .id membutuhkan dokumen?

Accepted Answer

.id, .my.id, .web.id, dan .biz.id tidak membutuhkan dokumen. .co.id, .or.id, .ac.id, .sch.id, dan .ponpes.id memerlukan dokumen pendukung sesuai ketentuan PANDI.

Question 13

Layanan apa saja yang gratis untuk setiap domain?

Accepted Answer

DNS management, DNSSEC, dan domain forwarding gratis untuk setiap domain. Email forwarding belum tersedia.

Question 14

Apakah bisa transfer domain dari registrar lain?

Accepted Answer

Bisa. Transfer masuk diproses dengan kode EPP dari registrar lama, dan masa aktif domain biasanya bertambah satu tahun setelah transfer berhasil.

Question 15

Berapa lama proses aktivasi domain?

Accepted Answer

Domain internasional dan domain .id tanpa dokumen umumnya aktif dalam hitungan menit. Domain yang butuh dokumen aktif setelah verifikasi PANDI selesai.

Question 16

Bagaimana jika pelanggan lupa memperpanjang?

Accepted Answer

Dashboard mengirim pengingat sebelum masa aktif habis. Setelah lewat tanggal kedaluwarsa, domain masih bisa diperpanjang selama masa tenggang sesuai ketentuan registry.

Question 17

Apakah tersedia API?

Accepted Answer

Ya. Tersedia RESTful API yang terdokumentasi untuk cek ketersediaan, registrasi, transfer, perpanjangan, dan pengelolaan DNS dari website atau aplikasimu.

Question 18

Bisa terhubung ke WHMCS atau Hostbill?

Accepted Answer

Bisa. Tersedia modul siap pasang untuk WHMCS dan Hostbill sehingga order dan perpanjangan domain diproses otomatis tanpa input manual.

Question 19

Apakah ada lingkungan uji (sandbox)?

Accepted Answer

Ada. Kamu bisa menguji integrasi API di lingkungan sandbox sebelum dipakai untuk transaksi sungguhan.

Question 20

Apakah harga jual bisa disinkronkan otomatis?

Accepted Answer

Bisa. Lewat modul WHMCS atau API, harga modal terbaru bisa ditarik lalu ditambah margin yang kamu tentukan.

Question 21

Apakah ada bantuan integrasi?

Accepted Answer

Ada. Tim Nivelva membantu konsultasi teknis integrasi API, WHMCS, maupun Hostbill, termasuk pengecekan konfigurasi modul.

Question 22

Bagaimana cara mendaftar sebagai reseller?

Accepted Answer

Daftar akun di domain.nivelva.com, lengkapi data dan verifikasi KTP atau dokumen perusahaan, lalu isi deposit awal. Akun aktif setelah verifikasi selesai.

Question 23

Berapa lama proses verifikasi akun?

Accepted Answer

Verifikasi dokumen biasanya selesai dalam 1 hari kerja. Kamu akan menerima email begitu akun siap dipakai.

Question 24

Di mana saya login ke dashboard reseller?

Accepted Answer

Dashboard reseller bisa diakses di domain.nivelva.com/login dengan akun yang sudah terverifikasi.

Question 25

Apakah tersedia dukungan teknis?

Accepted Answer

Ya. Tim support siap membantu lewat WhatsApp, email, dan tiket untuk kendala domain, DNS, maupun integrasi.

Question 26

Bisakah satu akun dipakai oleh beberapa staf?

Accepted Answer

Bisa. Kamu dapat memberi akses tim untuk mengelola domain pelanggan tanpa membagikan kata sandi akun utama.