Name: VPS Managed Indonesia
Brand: Nivelva

Question 1

VPS Managed dari Nivelva itu layanan seperti apa?

Accepted Answer

VPS Managed Nivelva adalah server virtual dengan dedicated resource (CPU, RAM, NVMe) plus full management dari tim engineer kami. Anda tidak perlu mengurus konfigurasi, security patching, atau monitoring, semua ditangani 24/7 oleh asisten IT pribadi via WhatsApp. Cocok untuk pebisnis yang ingin fokus ke product tanpa pusing urusan teknis.

Question 2

Apa saja keuntungan menggunakan Managed VPS Server?

Accepted Answer

Anda mendapat: (1) Tim engineer Nivelva sebagai sysadmin pribadi via WA, (2) Layanan bebas antri / priority support 3 menit, (3) Lisensi premium include: CloudLinux, Imunify360, KernelCare, cPanel, senilai 500rb+, (4) Backup otomatis 14-30 hari, (5) Performance tuning berkala. Hemat hingga 15 juta/bulan dibanding hire sysadmin internal.

Question 3

Apa perbedaan antara Fully Managed VPS dan Unmanaged VPS?

Accepted Answer

Unmanaged VPS: Anda dapat root access dan urus semuanya sendiri, setup, security, backup, monitoring, troubleshooting. Cocok untuk DevOps engineer berpengalaman. Fully Managed VPS: tim Nivelva yang urus semua urusan teknis. Anda tetap punya control panel untuk deploy aplikasi, tapi tidak perlu khawatir patch keamanan atau tuning server.

Question 4

Apakah saya bisa custom konfigurasi server?

Accepted Answer

Bisa. Anda tidak diberikan akses root (untuk meminimalisir kesalahan konfigurasi), tetapi semua konfigurasi yang Anda butuhkan bisa kami eksekusi via ticket atau WhatsApp. Tim engineer kami akan kerjakan dan dokumentasikan untuk Anda, biasanya 3-15 menit setelah request masuk.

Question 5

Berapa lama proses aktivasi VPS Managed?

Accepted Answer

Aktivasi dilakukan dalam 1-3 jam setelah pembayaran dikonfirmasi. Tim kami akan setup OS, control panel, security stack, dan SSL, semua siap pakai sebelum kredensial dikirim ke Anda. Untuk migrasi dari provider lain, tim kami yang kerjakan dengan zero-downtime.

Question 6

Lokasi datacenter mana yang tersedia?

Accepted Answer

VPS Managed Nivelva tersedia di datacenter Tier-4 Jakarta (utama), Singapore, dan Frankfurt. Pilih lokasi terdekat dengan target audience Anda saat checkout untuk latensi terendah.

Question 7

Apakah ada garansi uang kembali?

Accepted Answer

Ya, garansi 30 hari uang kembali penuh untuk semua paket VPS Managed baru. Jika dalam 30 hari Anda merasa layanan tidak sesuai ekspektasi, refund penuh tanpa pertanyaan.