Question 1

Apa itu Nivelva Reach?

Accepted Answer

Nivelva Reach adalah platform email marketing Indonesia, gabungan software + infrastruktur SMTP untuk kirim email promosi, newsletter, dan mail-blast secara massal. Dilengkapi autoresponder, marketing automation, AI campaign writer, dan laporan pengiriman real-time.

Question 2

Apa bedanya dengan kirim email biasa dari hosting?

Accepted Answer

Email biasa dari hosting cepat kena limit dan masuk spam karena reputasi IP shared. Reach pakai infrastruktur SMTP dedicated dengan dedicated IP, DKIM/SPF/DMARC auto-config, dan IP warming, sehingga email Anda sampai ke inbox, bukan folder spam, bahkan untuk kiriman ribuan sekaligus.

Question 3

Berapa banyak email yang bisa saya kirim?

Accepted Answer

Tergantung paket. Mulai dari 10.000 email/bulan di paket Starter, hingga unlimited di paket Enterprise. Anda bisa upgrade kapan saja saat volume kiriman bertambah, tanpa kontrak panjang.

Question 4

Apakah ada AI untuk membantu menulis email?

Accepted Answer

Ada. AI Campaign Writer kami bisa menyusun isi email, layout, subject line, dan bahkan memberi ide campaign baru setiap minggu sesuai bisnis, audiens, dan momen terkini. Anda cukup jelaskan idenya: AI yang eksekusi.

Question 5

Bagaimana cara mengimpor kontak saya?

Accepted Answer

Bisa lewat upload CSV, integrasi API, builder subscribe form yang disematkan ke website apa saja, atau sinkronisasi langsung dari WordPress/website builder. Kontak baru tersimpan otomatis.

Question 6

Apakah saya bisa melacak hasil campaign?

Accepted Answer

Ya. Dashboard analytics menampilkan open rate, click rate, bounce, unsubscribe, dan engagement per campaign secara real-time. Anda juga bisa segmentasi audiens berdasarkan perilaku untuk targeting yang lebih tepat.